Политика конфиденциальности
Коротко и по делу: какие данные мы получаем, зачем они нужны, сколько хранятся и как их удалить. Действует для всех страниц сайта annachernenkosystems.kz.
Редакция от 23 сентября 2026 года.
1. Кто обрабатывает данные
Anna Chernenko Systems, Астана, Республика Казахстан. Связаться по вопросам о ваших данных: info@annachernenkosystems.kz, телефон +7 702 508 59 58.
2. Какие данные мы получаем
Вы сообщаете сами, когда заполняете форму заявки или записываетесь на диагностическую сессию: имя, телефон, а также ответы на вопросы анкеты — размер компании, что сейчас болит, насколько срочно нужен человек. Больше мы ничего не спрашиваем: ни адреса, ни документов, ни данных ваших сотрудников.
Собирается автоматически, когда вы открываете сайт: с какой рекламы или из какой соцсети вы пришли (метки в ссылке), какие страницы смотрели, сколько времени провели, с телефона или с компьютера зашли, обезличенный технический профиль браузера. Это обычная веб-статистика, по ней нельзя установить вашу личность.
3. Зачем это нужно
- Связаться с вами по вашему же запросу — перезвонить, написать, согласовать время консультации
- Подготовиться к разговору: понимать заранее, какая у вас ситуация
- Понимать, какая реклама работает, а какая тратит деньги впустую
- Улучшать сайт: видеть, какие разделы читают, а какие пролистывают
Мы не используем ваши данные для рассылок, на которые вы не подписывались, и не строим на их основе автоматических решений о вас.
4. На каком основании
Обработка ведётся с вашего согласия — вы даёте его, когда нажимаете кнопку отправки формы. Согласие добровольное: не отправляя форму, вы можете пользоваться сайтом и просто позвонить или написать в WhatsApp.
5. Кому передаются данные
Мы не продаём данные и не передаём их третьим лицам для их собственных целей. Технически данные проходят через сервисы, которыми мы пользуемся для работы:
| Сервис | Что получает | Зачем |
|---|---|---|
| Google Таблицы, Google Workspace | Содержимое вашей заявки | Хранение заявок и уведомление на почту |
| Яндекс.Метрика | Обезличенная статистика посещений | Понимать поведение на сайте |
| Google Analytics | Обезличенная статистика посещений | То же и оценка рекламы |
| Meta Pixel | Факт визита и отправки формы, без имени и телефона | Оценка рекламы в Instagram |
| Текст, который вы сами отправляете в чат | Переписка с вами |
У каждого из этих сервисов своя политика обработки данных, и она действует наравне с нашей.
6. Сколько храним
Заявки — до трёх лет с момента обращения, чтобы вернуться к разговору, если вы напишете повторно. Статистику посещений — в сроках, которые устанавливают сами сервисы аналитики. Если вы стали клиентом, документы по проекту хранятся по условиям договора.
7. Ваши права
Вы можете в любой момент узнать, какие ваши данные у нас есть, исправить их, отозвать согласие и потребовать удаления. Напишите на info@annachernenkosystems.kz — ответим и выполним в течение рабочей недели. Причину объяснять не нужно.
8. Как мы защищаем данные
Доступ к заявкам есть только у Анны Черненко и сотрудников, которые ведут ваш проект. Все аккаунты защищены двухфакторной аутентификацией. Сайт работает по защищённому протоколу HTTPS. Данные клиентов дополнительно закрыты соглашением о неразглашении.
9. Файлы cookie
Сайт сохраняет в вашем браузере небольшие технические записи: откуда вы пришли на сайт и в который раз заходите. Это нужно, чтобы не потерять источник обращения. Записи можно удалить в настройках браузера — сайт продолжит работать.
10. Если политика изменится
Новая редакция публикуется на этой странице, дата вверху обновляется. Существенные изменения, затрагивающие уже собранные данные, мы сообщаем тем, кого они касаются.