Когда каждый в команде знает, что делает и за что отвечает, вопросы перестают возвращаться к вам нерешёнными.
Отрисуем структуру, опишем процессы и должностные обязанности, внедрим — чтобы бизнес перестал зависеть от вас лично. Работаем с компаниями от 20 сотрудников.
Если узнали хотя бы четыре — дело не в людях.
Если узнали свой бизнес — дело не в людях. Дело в том, что процессы не описаны.
Дело не в том, что вы плохо управляете. Пока компания маленькая, всё держится на вас и на памяти сотрудников. Но с ростом это ломается: процессы никто не описывал, каждый строил свой участок как понимал, знания живут в головах. Отсюда — хаос, дубли, слепые зоны и вечное «спроси у шефа».
Это лечится не наймом ещё одного «ответственного», а системой: когда процессы описаны, а роли и зоны ответственности закреплены, бизнес перестаёт зависеть от конкретных людей.
Так выглядит описанный процесс: видно, кто начинает, кто решает и где нужен собственник.
Порядок не переставляется: без аудита нельзя описывать, без описания нельзя внедрять.
Разбираем, как процессы устроены сейчас и где рвётся.
Кто кому подчиняется, кто за что отвечает.
Ключевые процессы компании — по шагам, единым стандартом.
Для каждой роли: функции, права, обязанности, границы ответственности.
Не «папка на полку», а рабочие документы, по которым команда действительно работает.
Каждый знает свой участок, права и обязанности.
Нет процессов без ответственного и задач, которые делают втроём.
Знания зафиксированы, уход сотрудника не рушит процесс.
Вопросы решаются без вас, вы выходите в стратегию.
Бонусом видно, где людей много, где не хватает и кто не на своём месте.
Увидим угрозы, устраним соблазны и предотвратим потери.
За 20 минут разберём, где ваш бизнес держится на вас и что нужно описать в первую очередь.
Проект ведёт Анна и её команда под её личным контролем. Анна сама выстраивала команды и управляла людьми — от линейного персонала до топ-менеджмента, в компаниях от 20 до 1300 человек. Поэтому процессы описываются не «как в учебнике», а так, как они должны работать в реальном бизнесе.
Мы и не даём шаблоны. Описываем именно ваши процессы — так, как они устроены и должны работать у вас.
Поэтому в проект входит внедрение: доводим до того, что команда реально действует по документам, а не кладёт их на полку.
2–4 месяца в зависимости от размера бизнеса. Но это разовая работа, после которой система остаётся с вами навсегда — в отличие от найма ещё одного человека, который снова завяжет всё на себя и уйдёт.
От числа сотрудников, количества подразделений и объёма процессов, которые нужно описать. После диагностической консультации вы получаете смету с фиксированной суммой и этапами оплаты — без роста цены по ходу проекта.
За 40 минут разберём, где ваш бизнес держится на вас и что нужно описать в первую очередь. Без давления — если помощь не нужна, скажем прямо.
